京东提升转化率的方法:如何让店铺支付转化率上升18%?

  决定你是否有流量的因素是两个:一个是你是否有展现,二是有展现了要有点击。在很多时候,如果京东给了你展现,但是因为你的主图点击率低,流量还是很低,那就太可惜了。所以今天讲一下如何提升转化率!

  京东把主图视频上传通道开放给部分商家后,监测到的数据如下:

  主图视频点击打开率为20%,

  用户观看主图视频平均时长51秒;

  家电品类测试显示高质量主图视频可以将销售转化率值提升18%!

  反正主图视频这块效果是惊人的,当然各品类的转化率会不一样,视频质量与转化效果也是成正比的。

  主图视频建议

  主图视频一般是9-60秒之间,黄金的时间是30-45秒,而且声画同步的视频会让消费者感觉更直观。我们做的多的是产品功能型或者卖点型的视频,相当于就是一个微详情。跟主图的作法一样,要先思考客户想要看到什么,再结合产品本身的卖点。

  不过我们一定要注意以下几点:

  1.提炼产品的核心点,要给用户为什么要买的理由,核心卖点一定要在前面10秒讲清楚。

  2.卖点一定要证明给用户看,而不是展示给用户看。这里举个例子,比如防摔这个功能,180斤的大汉站在上面蹦跶。好清洗这个特点,可以拿很脏的衣服放进去,拿出来一下就干净了,总之就是要证明,而不是展示。

  3.字幕和讲解有利于客户理解产品卖点,核心卖点一定要用文字展示出来,讲解的话一定不能使用播音腔,正常说话就好,没有讲解就一定要配上背景音乐。

  各类目操作建议:

  京东主图视频卖点的收集途径

  1)同行竞品和自己的商品评价

  评价是客户购买后的体验,可以看出客户满意的是什么,不满意的地方又是什么,而我们要根据不满意的地方去改进,以及把满意的地方放大化让其它客户知道。有些类目也可以从评价里面看出产品相应的人群。

  2)客服反馈

  客服是在最前线直接面对客户的,客户的需要会更准确一些,所以我们对客服的要求是:每人当天都要总结客户的需求,我们再进行汇总分析,把需要求的点做到主图或者详情面上面。

  拍摄软件

  如果没有专业的团队,我们可以考虑用京东的官方软件快剪辑,或者一些手机软件拍摄,比如VUE、美拍等等(这里需要注意的是拍摄出的视频不要带有软件水印或LOGO)

  上传主图视频

  目前POP商家进入shop端-我的店铺--媒体资源管理中心页面,点击上传主图视频即可,一定要注意视频时长控制在6秒-90秒之间。而且一定要mp4格式。

  视频审核不通过原因

  从大盘数据来看,1.相同的商品主图带视频比不带视频,购买转化率能提升20%;2.消费者的停留时长上涨了10%,意味着消费者更愿意接受品牌的传播,以及在店铺里面分流导流的效果会更好;3.向下浏览率下降20%,为什么有20%的下降?因为目前商品的主图的视频上面,基本上通过视频已经替代了原来长图文的方式来了解这个商品。

  总之5G即将到来,视频即将迎来爆发,视频主图必将成为标配。现在消费者可以通过视频,可以获取大量的信息,而不需要去通过下拉的方式去看下面的长长的京东详情。

  主图视频可以更准确、直接、主动地表达我们的目的和产品的卖点,更能通过视频建立产品的使用场景、以及产品的使用价值。所以主图视频这块一定要重视和去学习怎么操作。

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